Калькулятор стоимости лида и клиента для автосалона

Три цены одного клиента

Реклама автосалона покупает обращения, а бизнесу нужны продажи. Между ними — несколько этапов: целевое обращение, визит, тест-драйв, сделка. На каждом этапе часть клиентов отсеивается, и стоимость растёт. Калькулятор показывает три ключевые цифры:

• CPL (cost per lead) — стоимость обращения: бюджет ÷ обращения.
• Стоимость визита — бюджет ÷ визиты. Хорошо показывает качество работы менеджеров с обращениями.
• CAC (customer acquisition cost) — стоимость продажи: бюджет ÷ продажи.

Плюс ROMI — окупаемость рекламы: (продажи × маржа − бюджет) ÷ бюджет. Если ROMI положительный, реклама приносит больше, чем стоит.

Пример воронки

ROMI в примере — более 400%. Это хороший результат, но важно, где теряется больше всего клиентов. Здесь самое узкое место — переход от целевого обращения к визиту: только 29%. Увеличение этой конверсии до 35% даст ещё три продажи в месяц без увеличения бюджета.

Где искать резервы

1. Обращение → целевое. Много нецелевых обращений — проблема в рекламе или объявлениях: неверная цена, устаревшие машины, неточное описание.
2. Целевое → визит. Скорость ответа, качество разговора, умение назначить конкретное время визита. Скрипт — в статье о входящем звонке.
3. Визит → продажа. Состояние машины, тест-драйв, работа с возражениями, кредит. Почему клиенты уходят после тест-драйва — в статье об отказе после тест-драйва.

Учитывайте все расходы на привлечение

В бюджет включайте не только площадки объявлений, но и контекстную рекламу, продвижение сайта, фотографа, услуги агентства. Если часть клиентов приходит повторно или по рекомендации, считайте их отдельно — они бесплатны, но тоже зависят от качества работы. Подробный разбор — в статье о стоимости клиента автосалона. Сравнить площадки между собой можно в калькуляторе ROI Авито, Авто.ру и Дрома.

Для оценки рекламы в целом, а не только автомобильной, у студии «Левицкий Концепт» есть калькулятор ROI рекламы и генератор UTM-меток — они помогут разметить ссылки и понять, какая кампания приводит заявки на ваш сайт.

Воронка в CRM

Чтобы считать воронку без ручных подсчётов, каждое обращение должно попадать в систему с источником, а дальнейшие этапы — фиксироваться. В A777AA заявки и воронка продаж показывают количество обращений на каждом этапе, а сделки связаны с исходными заявками.

Как пользоваться калькулятором

1. Замените значения по умолчанию своими цифрами — они приведены только для примера. Результат пересчитывается сразу при каждом изменении поля.
2. Если сомневаетесь в каком-то значении, посчитайте два-три сценария: осторожный, ожидаемый и оптимистичный. Разница между ними покажет, насколько решение чувствительно к ошибке.
3. Нажмите «Скачать в Excel», чтобы сохранить исходные данные, результат и таблицу. Файл удобно приложить к карточке автомобиля или отправить партнёру.
4. После сделки сравните расчёт с фактом. Так со временем ваши прогнозы станут точнее.

Ограничения расчёта

Калькулятор — модель, а не бухгалтерский или юридический расчёт. Он не знает особенностей вашего договора с банком, региональных налоговых ставок, условий конкретной лизинговой компании или изменений законодательства, вышедших после публикации страницы. Ставки налогов, пошлин и сборов вынесены в редактируемые поля: перед решением сверьте их с актуальными данными и обсудите с бухгалтером. Данные, которые вы вводите, не отправляются на сервер и не сохраняются: расчёт выполняется в вашем браузере.

Статьи по теме

• Сколько стоит клиент автосалона: CPL, CAC и ROMI на примерах
• Авито для автосалона в 2026 году: как считать окупаемость размещения и продвижения
• KPI отдела продаж автосалона: какие показатели смотреть каждую неделю
• Входящий звонок в автосалоне: как превратить обращение в визит