ЖУРНАЛ A777AA / УПРАВЛЕНИЕ АВТОСАЛОНОМ

Права сотрудников в CRM: кто видит деньги и меняет сделки

Единый доступ для всех сотрудников удобен только до первого ошибочного изменения. Разделение ролей помогает дать каждому свою область: продажи, финансовый учёт, техническую подготовку или управление компанией.

Редакция A777AA · Практическое руководство

На что обратить внимание

Менеджеру нужны заявки, клиенты, договоры и возможность записать оплату по сделке. Бухгалтеру — кассы, расходы и выплаты. Техническому сотруднику — осмотры, работы и автомобили. Право управлять владельцами компании следует оставить владельцу.

Как выстроить рабочий процесс

Проверяйте права при каждом серверном запросе. Скрытый пункт меню не защищает прямую ссылку. При увольнении отключайте членство сотрудника в компании; при смене должности меняйте роль. Последний действующий владелец должен сохранять доступ к управлению.

Инструменты для этого сценария

Кассы и банковские счета ↗

При получении аванса выберите сделку и нужную кассу. Для перемещения денег между счетами используйте перевод: обе проводки создаются вместе. Если допущена ошибка, сделайте сторно — исходная операция сохранится в истории.

Роли сотрудников ↗

Пригласите сотрудника по личной ссылке и выберите роль. Изменение прав применяется к следующим запросам. Управляющий не может назначить себя владельцем, а последнего действующего владельца нельзя отключить. Наблюдатель работает без права изменений.

Защита клиентской базы и аккаунта ↗

Откройте «Безопасность», подключите код приложения и сохраните отдельный код восстановления. Посмотрите активные устройства и завершите другие сеансы. Вход по коду не зависит от электронной почты. После 30 минут бездействия сеанс завершается; максимум одного сеанса — 12 часов. Восстановление одноразовым кодом сбрасывает пароль и двухэтапную защиту.

Проверьте процесс на одной продаже

Перед масштабным переносом данных заведите один автомобиль и проведите его обычный рабочий маршрут. Заполните карточку, проверьте расходы, создайте заявку и согласуйте условия. Так вы увидите, какие поля и права нужны вашей команде, не смешивая тестовую проверку с учётом реальных оплат.

Когда процесс понятен сотрудникам, перенесите актуальный склад и контакты. Согласуйте правила изменения цены, приёма аванса, подготовки документов и закрытия сделки. Единые правила работы полезнее, чем большой список полей без понятного ответственного.

A777AA · Рабочая практика автомобильного бизнесаВсе статьи ↗

A777AA / ВАШ СЛЕДУЮЩИЙ ШАГ

Сильный автосалон
начинается с порядка.

Создайте компанию, добавьте первый автомобиль
и проведите продажу в одном пространстве.