Рабочий процесс вашего автосалона
Каталог и форма обращения должны передавать интерес клиента в рабочую воронку. Сохраните автомобиль и источник обращения, чтобы менеджер сразу понимал контекст запроса.
Обработка заявок
Соберите обращения менеджеров, публичной витрины и собственного сайта в одном списке. У заявки есть источник, бюджет, интересующий автомобиль, ответственный и следующий контакт.
Менеджер связывается с клиентом и фиксирует результат. Затем назначает визит, тест-драйв или предложение. Когда автомобиль и условия согласованы, заявка превращается в сделку. Повторное нажатие не создаёт второй договор с тем же обращением.
Подробнее об инструменте ↗Задачи и напоминания
Поставьте задачу сотруднику, укажите клиента или заявку, срок, приоритет и описание. Открытые задачи появляются в рабочем дне и календаре.
Для заявки можно сразу указать время следующего контакта. Система создаст задачу сопровождения. При наступлении срока появится уведомление; если подключён Telegram вашей компании, оно будет отправлено туда. Повторная работа очереди не создаёт новое одинаковое напоминание.
Подробнее об инструменте ↗Публичная витрина
Опубликуйте готовые автомобили с фотографиями, характеристиками и реальными ценами на витрине автосалона. У каждой машины есть собственная страница и форма обращения.
Включите витрину в настройках компании и отметьте автомобили для публикации. Клиент найдёт нужную марку и отправит заявку. Обращение поступит в вашу CRM с источником «Публичная витрина». После закрытия продажи машина снимается с публикации.
Подробнее об инструменте ↗Импорт и API
Импортируйте автомобили и клиентов из CSV, выгружайте рабочие списки и подключайте собственную форму сайта через защищённый API заявок.
Выпустите ключ в настройках и передайте запрос с уникальным request_id. Повтор доставки вернёт существующую заявку, а не добавит дубль. Если в CSV есть ошибка, весь импорт отменяется: исправьте файл и повторите загрузку. Доступ к данным другой компании закрыт.
Подробнее об инструменте ↗Меньше потерь между этапами
Система сохраняет связи между автомобилем, клиентом, подготовкой и продажей. Руководитель и сотрудники работают с общей историей, а роль определяет доступные действия. При изменении записи сервер проверяет её принадлежность вашей компании.
Фактическая оплата, создание документа и изменение этапа остаются разными действиями. Это помогает не принимать сумму договора за полученные деньги и не закрывать продажу случайным перемещением карточки.